Caso di studio / Premium Beach Hotel

IT per hospitality costruita attorno all'esperienza ospiti e all'uptime operativo.

Premium Beach Hotel ha collaborato con Techi dal 2017 per migliorare Wi-Fi, infrastruttura di rete, sistemi conferenza, gestione centralizzata e supporto tecnico continuo.

300+ camere supportate
2017 inizio partnership
8 mesi di downtime conferenze risolti
24/7 supporto per staff e ospiti
Cliente

Un grande hotel ha bisogno di tecnologia che gli ospiti percepiscono senza notarla.

Premium Beach Hotel a Durres ha oltre 300 camere. Come primo cliente Techi, l'hotel aveva bisogno di infrastruttura affidabile e supporto reattivo per ospiti, staff ed eventi.

Sfida

Wi-Fi ospiti, sistemi conferenza e controllo rete richiedevano miglioramento urgente.

L'hotel aveva infrastruttura instabile, Wi-Fi debole con impatto sulla soddisfazione ospiti e un sistema conferenze non operativo da otto mesi.

La rete mancava anche di segmentazione e gestione centralizzata, rendendo più difficile supportare staff, ospiti e sistemi critici.

Soluzione

Un livello IT per camere, team ed eventi.

  1. 01

    Upgrade Wi-Fi

    Techi ha installato apparati Wi-Fi enterprise per migliorare copertura, affidabilità e connettività degli ospiti.

  2. 02

    Ottimizzazione Rete

    Le VLAN hanno separato il traffico per reparto e utilizzo, migliorando sicurezza e organizzazione.

  3. 03

    Controllo Centrale

    Un Domain Controller ha centralizzato la gestione di server e workstation.

  4. 04

    Conferenze e Supporto

    Il sistema conferenze e stato ripristinato, con monitoraggio continuo e supporto tecnico 24/7.

Risultati

Premium Beach Hotel ha ottenuto tecnologia più affidabile per ospiti e staff.

Tecnologia

  • Wi-Fi enterprise
  • VLAN
  • Controller di dominio
  • Sistema conferenze
  • Gestione server
  • Gestione PC
  • Monitoraggio
  • Supporto 24/7
  • Il Wi-Fi e migliorato, rafforzando soddisfazione e recensioni degli ospiti.
  • La segmentazione VLAN ha migliorato sicurezza e organizzazione della rete.
  • La gestione centralizzata ha ridotto inefficienze e migliorato il controllo.
  • Il sistema conferenze e stato ripristinato per eventi e meeting.
  • Il supporto IT 24/7 ha migliorato l'affidabilità per staff e ospiti.
Migliora l'esperienza tecnologica degli ospiti

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