Caso di studio / RHG

Un unico standard IT per i 14 ristoranti di Revo Hospitality Group in Albania, Kosovo e Grecia.

Revo Hospitality Group gestisce 14 ristoranti tra Albania, Kosovo e Grecia. Techi ha portato tutta la rete su MikroTik e ha rifatto ogni ristorante con un unico standard, gestisce e monitora tutto 24/7 con l'analisi dell'AI in parallelo e assiste il gruppo da remoto e in sede.

14 ristoranti con un unico standard IT
3 paesi: Albania, Kosovo, Grecia
24/7 monitoraggio, con analisi dell'AI
2025 inizio della collaborazione con Techi
Cliente

Un gruppo di ristoranti che cresce in tre paesi.

Revo Hospitality Group, fondata nel 2018, gestisce marchi come SALT, LIFT Steak & Rooftop Bar, OPA Greek Street Food, ZOI a Paros, Vesper e Le District, con 14 ristoranti in Albania, Kosovo e Grecia e oltre 300 dipendenti. Ogni ristorante dipende dalla rete per ordini, pagamenti e servizio.

Sfida

Ogni ristorante aveva il suo IT.

I ristoranti sono stati aperti in momenti diversi e in paesi diversi, quindi le loro reti non seguivano un unico standard. Questo rallentava l'assistenza e rendeva più difficile pianificare ogni nuova apertura.

Il gruppo stava anche introducendo nuovi sistemi e voleva un partner tecnico che lo consigliasse su tecnologia e AI, non solo che risolvesse i problemi.

Soluzione

Un'unica rete MikroTik, monitorata 24/7, con un domain controller per tutto il gruppo.

  1. 01

    Tutto su MikroTik

    Abbiamo portato la rete di ogni ristorante su MikroTik e l'abbiamo rifatta con un unico standard, così ogni sede è impostata e gestita allo stesso modo.

  2. 02

    Monitoraggio 24/7 con AI

    Tutto è gestito e monitorato 24 ore su 24, e l'AI analizza in parallelo i dati del monitoraggio per individuare presto problemi e tendenze.

  3. 03

    Domain Controller e GDPR

    Abbiamo aggiunto un domain controller che gestisce utenti e dispositivi di tutto il gruppo in ogni sede, e abbiamo introdotto le policy GDPR.

  4. 04

    Assistenza, integrazioni e consulenza AI

    Il personale riceve aiuto da remoto e in sede, partecipiamo all'integrazione dei sistemi del gruppo e, come consulente IT, aiutiamo a pianificare nuove tecnologie, AI compresa.

Risultati

14 ristoranti con un unico standard IT, in tre paesi.

Tecnologia

  • MikroTik
  • Monitoraggio 24/7
  • Analisi con AI
  • Domain Controller
  • Policy GDPR
  • Assistenza remota e in sede
  • Integrazioni di sistemi
  • Consulenza IT e AI
  • Tutti i 14 ristoranti funzionano su MikroTik, con lo stesso standard.
  • Tutta la rete è gestita e monitorata 24/7, con l'AI che analizza i dati in parallelo.
  • Un unico domain controller gestisce utenti e dispositivi in ogni sede.
  • Le policy GDPR sono attive in tutto il gruppo.
  • Ogni sede ha assistenza remota e in sede, e il gruppo ha un unico consulente IT per tecnologia e AI.
I MARCHI

Sei marchi, un unico standard IT

Dall'alta cucina allo street food, ogni ristorante Revo funziona con la stessa rete, lo stesso monitoraggio e la stessa assistenza.

  • SALT

    Mediterranea, pesce e sushi · Tirana, Pristina, Green Coast

  • LIFT Steak & Rooftop Bar

    Steakhouse e rooftop bar

  • OPA Greek Street Food

    Street food greco

  • ZOI

    Cucina greca moderna · Paros, Grecia

  • Vesper

    Bar, tapas e altro

  • Le District

    Panetteria, caffè e bistrot

Avete ristoranti in più paesi?

Vi serve un unico standard IT in tutte le sedi?