Global Fast Food Slovenia drejton KFC në Slloveni. Që nga 2024, Techi kujdeset për IT-në e pesë restoranteve dhe të zyrës së saj, me të njëjtin model që përdorim për KFC në Shqipëri, në distancë dhe në vend.
Global Fast Food Slovenia drejton KFC në Slloveni: pesë restorante dhe një zyrë. Është franchise tjetër nga grupi KAN, që drejton KFC në Shqipëri, Kosovë, Maqedoni të Veriut dhe Mal të Zi, por ka nevojë për të njëjtën gjë: IT që nuk ndalet në asnjë orë dreke apo darke.
Porositë, kuzhina dhe pagesat varen nga rrjeti, POS-et dhe printerët. Kur ndalon njëri prej tyre, restoranti ngadalësohet, ndaj problemet duhet të zgjidhen shpejt, edhe kur ekipi IT është në një shtet tjetër.
KFC Slovenia donte një partner që e njeh modelin e KFC, i zgjidh shumicën e problemeve në distancë dhe vjen në vend për punët që duan duar.
Çdo restorant përdor modelin që ndërtuam për KFC në Shqipëri: POS, printera faturash, zyrë, Wi-Fi për klientët, radio dhe ekrane dixhitale, të gjitha të ngritura njësoj.
Restorantet dhe zyra kanë rrjet të sigurt, me rregulla firewall dhe zona të ndara për POS-et, zyrën dhe trafikun e klientëve.
Stafi i raporton problemet te helpdesk-u ynë, në anglisht, dhe shumica zgjidhen në distancë. Në dy vite janë zgjidhur rreth 100 tiketa.
Inxhinierët tanë shkojnë në Slloveni tri herë në vit për të kontrolluar restorantet dhe për punët që duhen bërë në vend.
Bisedoni me Techi
Chat-i funksionon me HubSpot dhe ruan një cookie për të mbajtur bisedën tuaj. Politika e cookies