Denis Zoi: Një Sipërmarrës i Ri që Udhëheq Techi sh.p.k drejt Suksesit
“Matematika më ka fascinuar që në klasën e parë, ndjekur nga fizika. Prirja ime ndaj këtyre lëndëve më çoi drejt studimeve të larta në Inxhinieri Fizike. Duke qenë një fushë shkencore, ajo më lejoi të studioja edhe teknologjinë e informacionit, aty ku filloi pasioni im për teknologjinë,” thotë Denis.
Pas përfundimit të studimeve në Universitetin Politeknik të Tiranës, ai filloi punë në një ofrues shërbimesh interneti në Durrës. Brenda një kohe të shkurtër u bë drejtor teknik i kompanisë. Në kërkim të sfidave të reja, iu bashkua administratës detare, ku punoi për një vit. Pikërisht gjatë kësaj kohe lindi dhe u forcua ideja për ndërtimin e një biznesi të bazuar në shërbime IT.
Në bashkëpunim me partnerin e tij, Mario Lika, që sot është CTO i kompanisë, ai themeloi Techi sh.p.k në tetor 2017. Si shumë sipërmarrës të rinj, ata u përballën me sfida dhe dyshime për suksesin, por sot kanë një ekip profesionistësh dhe një portofol të gjerë klientësh të kënaqur.
A mund të na tregoni sa klientë keni?
Ne menaxhojmë dhe mbështesim rreth 70 klientë me shërbime IT çdo ditë. Këta klientë vijnë nga sektorë të ndryshëm si HoReCa, tregtia, industria dhe shërbimet. Fillimisht nisëm me hapa të vegjël në mikpritje dhe biznese të ndryshme në Durrës, duke u zgjeruar gradualisht në qytete të tjera si Tirana, Fieri, Gjirokastra, Saranda e më tej. Sot jemi të aftë të ofrojmë shërbimet IT të Techi në të gjithë territorin e Shqipërisë, dhe potencialisht përtej saj.
Në çfarë përbëhet shërbimi juaj?
Techi operon si një departament i jashtëm IT, duke ofruar shërbime IT për të gjitha kategoritë e bizneseve. Le ta themi hapur, teknologjia luan një rol të madh në funksionimin e qetë të bizneseve sot. Qëllimi i shërbimeve të menaxhuara nga Techi është reduktimi i kohës së ndërprerjes për shkak të problemeve IT.
Për ta arritur këtë, ndjekim pesë hapa të rreptë: konsultim, dizajn, implementim, dokumentim dhe mbi të gjitha, mbështetje, e cila ofrohet 24/7 përmes chat-it online dhe emailit. Një gjë për t’u theksuar është se mbështetja ofrohet vetëm për rastet e përcaktuara në kontratë, jo sipas kërkesës. Kjo siguron që duke mirëmbajtur vazhdimisht infrastrukturën IT të një biznesi, synojmë të parandalojmë problemet para se të ndikojnë në operacione.
Techi fokusohet në nevojat e çdo biznesi me të cilin bashkëpunon, dhe duke e pasur këtë parasysh, ofron zgjidhje të personalizuara dhe efektive. Siguria e informacionit është gjithashtu shumë e rëndësishme, si brenda rrjetit ashtu edhe mes stafit. Për këtë ekzistojnë disa politika rregulluese dhe, sigurisht, krijimi i një plani sigurie IT të përshtatur me objektivat e biznesit.
Si u përballët me sfidat e vitit 2020?
Ishte padyshim një vit sfidues për të gjithë. Kishim hyrë në vitin tonë të tretë të operimit. Megjithatë, së bashku me stafin, vendosëm të ndihmonim partnerët tanë më të prekur gjatë kësaj periudhe të vështirë. Mbështetja jonë do të vazhdonte deri në shpalljen zyrtare të lehtësimit të masave nga qeveria, që do të thoshte se këta biznese nuk do të tarifoheshin nga ne.
Shumë klientë u mbështetën përmes iniciativës për punë nga shtëpia nëpërmjet infrastrukturës IT. Kjo ndihmoi në rritjen e besimit ndaj Techi si një departament i jashtëm efektiv. Sigurisht, ishte një kohë me pasiguri emocionale dhe profesionale. Për ne, kjo solli shumë klientë të rinj që zgjodhën të kalojnë bizneset e tyre online duke përdorur platforma të ndryshme, konferenca video etj.
Cilat janë përparësitë e sistemeve dhe sa e rëndësishme është mbështetja?
Një kompani e menaxhuar me sisteme të duhura ka më shumë stabilitet në treg, pasi u lejon punonjësve të punojnë në mënyrë të organizuar dhe i jep menaxherëve akses të lehtë në informacion të centralizuar. Duke qenë se jetojmë në një epokë dixhitale ku gjithçka funksionon me sisteme, kompjutera, printera etj., mbështetja IT është thelbësore për biznesin.
Një problem i pazgjidhur krijon pengesa në rrjedhën e punës. Prandaj, me mbështetje online 24/7, klientët tanë marrin zgjidhje të shpejta dhe mund të vazhdojnë punën pa ndërprerje. Techi është afër lançimit të një dyqani online për të ndihmuar këdo me problemet e përditshme IT, nga blerja dhe instalimi i një programi deri te konfigurimet e ndryshme kompjuterike.
Qëllimi i Techi është të zgjerojë aktivitetin e tij, ndoshta edhe jashtë Shqipërisë. Një gjë shumë e rëndësishme është se kushdo mund të bëhet pjesë e Techi përmes iniciativës tonë Affiliate. Kjo nismë i lejon të gjithë të bëhen bashkëpunëtorë për të promovuar shërbimet e Techi, me kohë të plotë ose të pjesshme, pa ndikuar në punën e tyre të përditshme dhe duke fituar më shumë përmes komisioneve që ofrojmë.
Për më shumë informacion, vizitoni faqen tonë www.techi.al. Ky artikull u botua më parë në faqen 53 të numrit 25 të Business Magazine Albania. Business Magazine Albania është revista e parë dixhitale në gjuhën shqipe me përmbajtje origjinale të fokusuar në biznes.
