Bizneset sot kërkojnë më shumë se thjesht një individ për të mbajtur sistemet tuaja teknologjike. Në një minimum, stafi juaj IT duhet të mbajë burimet tuaja teknologjike funksionale, por ju nevojitet më shumë se thjesht IT funksional për ta çuar biznesin tuaj aty ku dëshironi. Ajo që biznesi juaj vërtet ka nevojë është që burimet tuaja teknologjike të mos dështojnë për shkak të problemeve më të vogla.

Stafi juaj IT duhet të jetë proaktiv në ofrimin e zgjidhjeve për problemet e biznesit tuaj dhe të ketë një vizion të qartë të qëllimeve që dëshironi të arrini. Më e rëndësishmja, ata duhet të rekomandojnë teknologjitë që përputhen me këto qëllime, duke siguruar që të dhënat tuaja janë të sigurta.

Ka shumë arsye pse mund të jeni të pakënaqur me stafin tuaj IT; më poshtë janë disa nga ankesat më të zakonshme që dëgjojmë nga klientët tanë:

Stafi juaj IT nuk po ju ndihmon të maksimizoni burimet tuaja teknologjike.

Sistemet kanë shumë zgjidhje për të ofruar, por ju duhet të dini mënyrën më të mirë për t'i përdorur ato dhe cilat zgjidhje të implementoni dhe kur për biznesin tuaj. Stafi juaj IT duhet të punojë me biznesin tuaj për të identifikuar boshllëqet në optimizimin e këtyre sistemeve dhe të ofrojë mbështetje të vazhdueshme për t'i ndihmuar punonjësit tuaj të përdorin aplikacione dhe teknologji për të arritur më shumë në më pak kohë. Një ekip i jashtëm i mbështetjes IT do të vlerësojë sistemet tuaja ERP dhe do t'i optimizojë ato sipas nevojave të biznesit tuaj, duke mbështetur gjithashtu stafin tuaj në çdo hap për të siguruar operacione të qeta.

Merrni shumë kohë për të marrë mbështetje IT kur keni nevojë.

Produktiviteti i punonjësve është thelbësor për të nxitur suksesin e biznesit tuaj. Kur punonjësit tuaj nuk mund të marrin mbështetje IT që u nevojitet kur u nevojitet, biznesi juaj vuan. Mbështetje reaguese dhe proaktive IT është thelbësore për operacione të qeta dhe për të shmangur probleme gjatë rrugës. Nëse ekipi juaj ankohet për kalimin e shumë kohës duke pritur mbështetje IT, është e mundur që departamenti juaj IT nuk ka burimet ose kapacitetin operativ për t'u shërbyer biznesit tuaj siç është e nevojshme. Departamenti juaj IT duhet të ofrojë siguri, jo vetëm mbi sa shpejt do të përgjigjen për një thirrje për një problem, por edhe sa shpejt do të ofrojnë një zgjidhje për të mos shqetësuar operacionet e përditshme. Prandaj, zgjedhja ideale për një biznes do të ishte një departament i jashtëm IT që ka burimet dhe kapacitetin operativ për të zgjidhur disa probleme në të njëjtën kohë.

Po përballeni vazhdimisht me shpenzime të paplanifikuara IT.

Nëse ekipi juaj IT është i fokusuar në rregullimin e problemeve vetëm kur ato shfaqen, do të përjetoni shpenzime të përsëritura dhe të papritura për strukturën tuaj IT. Jo vetëm që ekipi juaj IT duhet të fokusohet në parandalimin e problemeve teknologjike, por ata gjithashtu duhet të bashkëpunojnë me ekipin tuaj të menaxhimit për të ndihmuar në planifikimin e buxhetit për teknologjinë e nevojshme për biznesin tuaj. Një departament i jashtëm IT mund t'ju ndihmojë me këshillim për të parandaluar këto probleme.

Po përjetoni të njëjtat probleme IT përsëri dhe përsëri.

A po ankohet vazhdimisht stafi juaj për të njëjtin problem IT? Nëse problemet IT nuk marrin zgjidhjet e duhura, ato do të pengojnë produktivitetin e ekipit, duke ndikuar drejtpërdrejt në biznesin tuaj. IT juaj nuk duhet thjesht të ofrojë një rregullim të përkohshëm. Megjithatë, mbështetje proaktive kërkon stafin e duhur IT për të bërë planet dhe implementimet e duhura. Një departament i jashtëm IT ka një ekip ekspertësh të dedikuar për optimizimin e teknologjisë së biznesit tuaj.

Departamenti juaj IT nuk e kupton biznesin tuaj.

Nëse departamenti juaj IT nuk e kupton biznesin tuaj, ai nuk mund të ofrojë mbështetje IT që ju nevojitet për të arritur sukses. Biznesi juaj është unik, dhe një zgjidhje universale nuk do të përmbushë nevojat dhe kërkesat e tij specifike. Një departament i jashtëm IT mund të ndihmojë duke bërë rekomandime për investime dhe duke implementuar zgjidhje IT që përputhen me objektivat tuaj afatgjatë për të arritur qëllimet tuaja.

Nuk e dini nëse informacioni juaj në rrjet është i sigurt dhe i mbrojtur.

Nëse problemet IT janë të shpeshta dhe të dukshme, ekipi juaj IT mund të fokusohet në rregullimin e vonesave operative duke anashkaluar rreziqet për sigurinë e informacionit. Nëse IT juaj nuk po punon aktivisht me biznesin tuaj për t'i informuar punonjësit mbi sigurinë kibernetike dhe duke marrë masat e nevojshme për të mbrojtur të dhënat, informacioni juaj i biznesit është në rrezik të madh. Duhet të dini se cilat procedura, politika dhe teknologji po përdoren për të mbrojtur biznesin tuaj nga kërcënimet kibernetike. Për më tepër, ata duhet të rekomandojnë praktikat dhe zgjidhjet më të fundit të sigurisë kibernetike. Techi, si një departament i jashtëm IT, ndihmon në ndërtimin e një strukture teknologjike që përshtatet me biznesin tuaj, duke përfshirë të gjitha elementet rreth strategjisë, dizajnit, implementimit, mbështetjes dhe sigurisë.

Kur përballeni me mbështetje të dobët IT, këto probleme shpesh marrin kohën tuaj dhe ju largojnë nga ajo që ka rëndësi më shumë: biznesi juaj. Planifikoni kohën tuaj dhe kontaktoni një përfaqësues të Techi për të mësuar më shumë rreth mënyrës se si ne operojmë me sukses në IT dhe pse një departament i jashtëm IT është zgjidhja e duhur për ju dhe biznesin tuaj.